ココナラのトークルームで使つてる定型文・テンプレート文を紹介

ココナラ定型文

どうも、萬朶櫻(@wanduoying)、191朶目の記事です。

 

最近ココナラといふサービスで仕事を始めました。

1枚絵の美少女イラストを描きます 現在サービス価格!|用途いろいろ|オリジナル・版権どちらも可
SNS用の美少女アイコン・ヘッダーを描きます 現在サービス価格!|オリジナル・版権どちらも可|片方のみ可

出品サービスは今のところこの2つ。

▼サービスにくわんする詳しい記事はこちら

ココナラ【イラスト描きます】ココナラを始めたので、サービスの紹介をします【アイコンとか】

 

有難いことに、すでにいくつかのご依頼ご相談を頂いて居ります。

ですがコミュ障の自分としては、お客さんとのやり取りをできるだけ自動化したい…。

そこで今までの取引でパターン化できた文章、つまり定型文を紹介しようと思ひます。

 

注意

1,ここで紹介した定型文は、あくまで萬朶櫻にとつての最適解です。みなさんに於かれましては、參考程度に留めておき、ご自分に合つた形の定型文を編み出して頂ければと思ひます。

2、守祕義務や個人情報に係はる部分は伏せて居ります。

 

サービスの購入直後に送る定型文

とりあへず以下、全文です。

○○ 様

この度はサービスを購入いただき、誠に有難うございます。
作品納品までどうぞよろしくお願致します。

早速ですが、いくつかの伝達事項と、これから制作する作品についての具体的なご相談に入らせていただきます。

▼納品予定日
1月8日(1月1日に購入された場合)
※休業日を考慮し、サービス購入日の9月5日から5日後(サービス購入当日を含む)で計算。

▼アイコンかヘッダーの選択
有料オプション「アイコンとヘッダーを、どちらも描く」を購入されて居ない場合、アイコンかヘッダーかのどちらかをお選びいただくこととなります。

▼作品サイズ・縦横比について
特にヘッダーをご希望の場合、作品サイズ(縦横比)についてのご希望はございますか。
例:1500px x 500px(Twitterヘッダー推奨サイズです)
例:正方形で1辺が500px

▼全体的な構図について
キャラクターのポーズなど
どの様な背景か(単色の色指定、パターンのご希望など)

この2つについて、ご希望されて居るイメージを文章あるいは画像でご提示頂ければと存じます。
アイコンをご希望の場合、正方形に収めるためにバストアップもしくは顔アップをおすすめして居ります。

また、既存の画像や写真をいくつかお送りいただくのもイメージの伝達に有効です。
例:(昼間の公園の写真を貼付したとして)貼付画像の背景で、時間を夕方に変更、キャラのポーズは任意。

▼キャラクターについて、オリジナルか版権モノか
版権キャラクターの場合、キャラクターの全身が分かる資料をお送りいただくことと致して居ります。
オリジナルキャラクターの場合でも、各種設定を文章もしくは画像にてお送りいただくと嬉しくございます。

▼ポートフォリオ等への掲載について
今回制作の作品を、実績としてブログやSNS(主にpixivやTwitter)などに掲載してもよいか、ご確認いただきたく存じます。

YESかNOかの他に、条件を付けることも可能です。
例:掲載自体はOKだが、イラスト依頼者の名前は出さないでほしい。
例:ココナラのマイページとpixivはOKだが、TwitterはNG。

双方大まかなイメージが一致したところで、ラフ制作に着手いたします。

いちわうビジネスのやり取りなので、斷腸だんちやうの思ひで新字體しんじたいを使つてゐます。

納品豫定日

▼納品予定日
1月8日(1月1日に購入された場合)
※休業日を考慮し、サービス購入日の1月1日から5日後(サービス購入当日を含む)で計算。

最初に「納期はこの日ですよ」と明示し、かつどうしてその日になるのか。その計算式をも付記すると誤解を避けられるでせう。

特にサービス購入當日たうじつを計算に含むかどうかは重要だと思ひます。

他にも休業日の存在を忘れないやうにしませう。僕は1度、休業日を計算に入れ忘れてスケジュールがキツくなつたことがあります。

アイコンかヘッダーの選択(アイコン案件のみ)

▼アイコンかヘッダーの選択
有料オプション「アイコンとヘッダーを、どちらも描く」を購入されて居ない場合、アイコンかヘッダーかのどちらかをお選びいただくこととなります。

これは「SNS用の美少女アイコン・ヘッダーを描きます」のサービスでのみ書かれる文言。

最初にアイコンかヘッダー、どちらが欲しいかを明示せずに購入される方もゐるので、必須です。

作品サイズ・縱横比について

▼作品サイズ・縦横比について
特にヘッダーをご希望の場合、作品サイズ(縦横比)についてのご希望はございますか。
例:1500px x 500px(Twitterヘッダー推奨サイズです)
例:正方形で1辺が500px

とくに縱横比は構圖こうづにも係はるので、最初に確認しておくとよろしいです。

これは最初に確認するのを忘れて、ラフに着手する段階で先方に質問したことがありました。

また例を示しておくのも解りやすいんぢやないかと思ひます。

全體的な構圖について

アイコン案件の場合

▼全体的な構図について
キャラクターのポーズなど
どの様な背景か(単色の色指定、パターンのご希望など)

この2つについて、ご希望されて居るイメージを文章あるいは画像でご提示頂ければと存じます。
アイコンをご希望の場合、正方形に収めるためにバストアップもしくは顔アップをおすすめして居ります。

また、既存の画像や写真をいくつかお送りいただくのもイメージの伝達に有効です。
例:(昼間の公園の写真を貼付したとして)貼付画像の背景で、時間を夕方に変更、キャラのポーズは任意。

アイコンの場合はかなり構圖こうづが限定されるのであまり意味が無いですが、ヘッダーの場合はちよつと話し合ふ必要があります。

 

イラスト1枚繪の場合

▼全体的な構図について、
キャラクターの並び方、ポーズなど
どの様な背景か(公園・学校・あるいは模様パターン)

この2つについて、ご希望されて居るイメージを文章あるいは画像でご提示頂ければと存じます。
例1:学校の昼休憩中、屋上で弁当を食べて居る。
例2:自室のベッドでくつろぐ風景。本を見ながらお菓子を食べる。

また、既存の画像や写真をいくつかお送りいただくのもイメージの伝達に有効です。
例:(昼間の公園の写真を貼付したとして)貼付画像の背景で、時間を夕方に変更、キャラのポーズは任意。

1枚の場合はかなり細かく話しあつた方が良いですね。ここでも例を用ゐて具體的ぐたいてきに。

相手と自分とのイメージを一致させるため、畫像ぐわざうを送つてもらつたりもします。

キャラクターについて、オリジナルか版權モノか

▼キャラクターについて、オリジナルか版権モノか
版権キャラクターの場合、キャラクターの全身が分かる資料をお送りいただくことと致して居ります。
オリジナルキャラクターの場合でも、各種設定を文章もしくは画像にてお送りいただくと嬉しくございます。

既存の版權はんくゑんキャラクターの場合、自分が知らない作品のキャラクターを描くのは難しいので、必ず資料を求めることにしてゐます。

オリジナルでも、先方のイメージをよく理解するために色んな資料を送つてもらふと良いですね。

 

ポートフォリオ等への掲載について

▼ポートフォリオ等への掲載について
今回制作の作品を、実績としてブログやSNS(主にpixivやTwitter)などに掲載してもよいか、ご確認いただきたく存じます。

YESかNOかの他に、条件を付けることも可能です。
例:掲載自体はOKだが、イラスト依頼者の名前は出さないでほしい。
例:ココナラのマイページとpixivはOKだが、TwitterはNG。

これは最初に確認しておかないと、なかなか言ひ出す時期がなかつたりします。

他のタイミングとしては納品前後くらゐでせうか。

 

人によつては「掲載してほしくない」とか「掲載してもいいが○○はやめてほしい」といつた考への人もゐるので、確認しておくと後々のトラブルを避けられるでせう。

ここでも例を出して囘答くわいたふしやすい感じを出してゐます。

ラフの提案段階で送る定型文、修正希望の受付におけるテンプレート

【ラフ画のご提案】
お待たせいたしました。ラフ画を1案、ご提案いたします。
この案で良い場合は本描き(線画)に進み、修正のご要望があれば対応いたします。
ご確認の程よろしくお頼み申し上げます。

▼貼付ファイル
「構図ラフA」※キャラクターのみ
「構図ラフB」※「Aファイル」に背景イメージも含めたもの
「衣装イメージ」

▼○○について
――(案件に応じてさまざまな内容が書かれる)――

▼修正について
この段階で修正のご希望を承ることができます。
修正ご希望の際にもイメージ画像などをお送りいただくと、イメージの疎通がスムーズになります。

※無料修正回数は「2回」まで、現在の修正回数は「0回」です。今修正のご希望をいただくと「1回」になります。
※「サービス内容」に記載されて居る通り、納品後または本描き以降の修正は承ることができませんのでご注意ください。

貼付ファイル

何を送つたかを明記しておくと、ファイルを貼付し忘れたときに氣付きづきやすくなります。

修正について

まだ無料修正できる範圍の場合

▼修正について
この段階で修正のご希望を承ることができます。
修正ご希望の際にもイメージ画像などをお送りいただくと、イメージの疎通がスムーズになります。

※無料修正回数は「2回」まで、現在の修正回数は「0回」です。今修正のご希望をいただくと「1回」になります。
※「サービス内容」に記載されて居る通り、納品後または本描き以降の修正は承ることができませんのでご注意ください。

僕の場合は無料修正囘數くわいすうは2囘までとし、それ以降は有料オプションを購入してもらふ事としてゐます。

金錢が絡むことなので、修正は何囘までで、すでに何囘目か、今修正の要望を出すと何囘になるのか、といつた所を明示すると、後々のトラブルを囘避できるでせう。

無料修正囘數の上限に達する場合

▼修正について
無料修正回数は「2回」までで、現在の修正回数は「1回」です。今修正のご希望をいただくと「2回」になります。
今回のラフにて修正のご要望を頂いた場合、修正回数が「2回」となり、修正内容を反映した上で自動的に本描き(線画)に進み、以降の修正には対応できませんのでご注意ください。

「これ以上は無理ですよ」といふ旨をつたへます。

納品時とその前後に送る定型文

【完成データの送付】
お待たせいたしました。
予め頂いて居りました修正事項を反映し、仕上げまで完了しましたので、データをお送りいたします。

送付データはPNGとPSDの2種類です。
このデータ送付をもちまして、納品と致します。

 

――(案件に応じてさまざまな内容が書かれる。書かないこともある)――

 

データ内容をご確認いただき、問題なければ「正式な回答」を送り、クローズ致します。

正式な囘答とクローズのタイミングを知らせておくと良いと思ひます。

購入者樣から「これでOK」といつた主旨の返答をいただいた時に、以下の文を送ります。

ご連絡有難うございます。
それではこのメッセージをもちまして、正式な回答とさせていただきます。

ご購入日から今日まで、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちして居ります。

このメッセージを送る際に「正式な囘答」にチェックをいれておきませう。

 

ちなみに「正式な囘答」を送つてしまふと、こちらからは何もメッセージを送れなくなります。

それ以降の連絡事項は普通のダイレクトメッセージで行ふことになります。

 

まとめ

以上ほとんど自分用のまとめでしたが、こんな感じでやつてます。

もし他の誰か(主にイラスト系)にとつて參考になれば幸ひです。

 

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1枚絵の美少女イラストを描きます 現在サービス価格!|用途いろいろ|オリジナル・版権どちらも可
SNS用の美少女アイコン・ヘッダーを描きます 現在サービス価格!|オリジナル・版権どちらも可|片方のみ可
ココナラ【イラスト描きます】ココナラを始めたので、サービスの紹介をします【アイコンとか】

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